尊敬的用户，为更好地提升服务质量，解决客户在产品订购中遇到的质量问题，中心特设立意见反馈邮箱和电话，现予以公布：

　　意见反馈邮箱：cvccyjfk@163.com，

　　意见反馈电话：010-61255378、010-61255383。

　　如您在菌（毒）种、细胞、诊断制品、标准品等的订购过程中，遇到菌（毒）种、细胞等未复苏成功，制品污染或其他疑似质量问题的情况，请拍照留证并提供原始记录，将详细的培养过程和问题，以及对应的订单编号、联系方式等信息发送至中心意见反馈邮箱，并致电中心意见反馈电话。同时，欢迎广大用户对我们的工作质量和服务态度提出意见和建议。